เคส ip-51 — ทรัพย์สินทางปัญญา · สตูล
ลูกค้าชาวต่างชาติที่พำนักในไทยในพื้นที่จังหวัดสตูล ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–อาหรับ โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย เอกสารสิทธิบัตร/เครื่องหมายการค้า, บัญชีรายชื่อผู้ถือหุ้น (บอจ.5), งบการเงิน งานนี้ใช้บริการต่อเนื่องร่วมด้วย ได้แก่ แรงงานและประกันสังคม สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) ยื่นรับรองนิติกรณ์ที่กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ 2) ขอคัดสำเนาเอกสารราชการแทนลูกค้าโดยหนังสือมอบอำนาจ 3) จัดส่งเอกสารด้วยบริการที่ติดตามพัสดุได้ 4) สแกนสำเนาดิจิทัลเก็บเป็นชุดสำรองให้ลูกค้า เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับกรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ (แจ้งวัฒนะ) บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: ข้อจำกัดที่ต้องแจ้งลูกค้าเสมอคือระยะเวลาขึ้นกับคิวของหน่วยงานราชการ ซึ่งอยู่นอกการควบคุมของผู้ให้บริการ
- ประเภทลูกค้า:
- ลูกค้าชาวต่างชาติที่พำนักในไทย
- พื้นที่:
- สตูล
- คู่ภาษา:
- ไทย–อาหรับ
- หน่วยงานปลายทาง:
- กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ (แจ้งวัฒนะ)
เคส ip-52 — ทรัพย์สินทางปัญญา · ฉะเชิงเทรา
ลูกค้าชาวไทย (บุคคลธรรมดา)ในพื้นที่จังหวัดฉะเชิงเทรา ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–รัสเซีย โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย บัตรประจำตัวประชาชน, ใบเปลี่ยนชื่อ-สกุล, ใบกำกับภาษี / ภ.ง.ด. งานนี้ใช้บริการต่อเนื่องร่วมด้วย ได้แก่ เอกสารพลังงานและสาธารณูปโภค สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) ให้คำปรึกษาลำดับขั้นตอนก่อนตัดสินใจเริ่มงาน 2) ยื่นรับรองนิติกรณ์ที่กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ 3) จัดล่ามในวันนัดหมายกับเจ้าหน้าที่ 4) รับรองลายมือชื่อและเอกสารโดยทนายความผู้ทำคำรับรอง เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: เคสองค์กรมักต้องการชุดเอกสารสำรองเพิ่มเพื่อใช้กับหลายหน่วยงานพร้อมกัน
- ประเภทลูกค้า:
- ลูกค้าชาวไทย (บุคคลธรรมดา)
- พื้นที่:
- ฉะเชิงเทรา
- คู่ภาษา:
- ไทย–รัสเซีย
- หน่วยงานปลายทาง:
- สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง
เคส ip-53 — ทรัพย์สินทางปัญญา · โซล เกาหลีใต้
ครอบครัวที่ย้ายถิ่นฐานถาวรซึ่งอยู่ที่โซล เกาหลีใต้ ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–อังกฤษ โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย ใบรับรองถิ่นที่อยู่, หนังสือมอบอำนาจ, ใบมรณบัตร งานนี้เป็นบริการเดี่ยว ไม่มีขั้นตอนต่อเนื่องเพิ่มเติม สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) ขอคัดสำเนาเอกสารราชการแทนลูกค้าโดยหนังสือมอบอำนาจ 2) ให้คำปรึกษาลำดับขั้นตอนก่อนตัดสินใจเริ่มงาน 3) แปลเอกสารโดยนักแปลเจ้าของภาษาและตรวจทานสองชั้น 4) ตรวจการสะกดชื่อให้ตรงกับหนังสือเดินทางทุกฉบับ เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับสำนักงานประกันสังคมหรือกองทุนบำนาญต่างประเทศ บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: สิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญที่สุดในเคสลักษณะนี้คือความถูกต้องของการสะกดชื่อให้ตรงกับหนังสือเดินทาง เพราะเป็นสาเหตุการถูกตีกลับที่พบบ่อยที่สุด
- ประเภทลูกค้า:
- ครอบครัวที่ย้ายถิ่นฐานถาวร
- พื้นที่:
- โซล เกาหลีใต้
- คู่ภาษา:
- ไทย–อังกฤษ
- หน่วยงานปลายทาง:
- สำนักงานประกันสังคมหรือกองทุนบำนาญต่างประเทศ
เคส ip-54 — ทรัพย์สินทางปัญญา · โทรอนโต แคนาดา
นักศึกษาที่เตรียมยื่นสถาบันในต่างประเทศซึ่งอยู่ที่โทรอนโต แคนาดา ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–สเปน โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย หนังสือมอบอำนาจ, ปริญญาบัตร, ใบรับรองแพทย์ งานนี้ใช้บริการต่อเนื่องร่วมด้วย ได้แก่ เอกสารพลังงานและสาธารณูปโภค สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) จัดส่งเอกสารด้วยบริการที่ติดตามพัสดุได้ 2) รับรองลายมือชื่อและเอกสารโดยทนายความผู้ทำคำรับรอง 3) ทำสารบัญเอกสารและหมายเลขหน้าอ้างอิง 4) ตรวจเอกสารต้นฉบับและความครบถ้วนก่อนเริ่มงาน เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับนายจ้างหรือหน่วยงานออกใบอนุญาตวิชาชีพในต่างประเทศ บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: ประเด็นที่มักถูกถามซ้ำคือลำดับการรับรอง ว่าต้องรับรองคำแปลก่อนแล้วจึงยื่นนิติกรณ์ ไม่ใช่สลับลำดับ
- ประเภทลูกค้า:
- นักศึกษาที่เตรียมยื่นสถาบันในต่างประเทศ
- พื้นที่:
- โทรอนโต แคนาดา
- คู่ภาษา:
- ไทย–สเปน
- หน่วยงานปลายทาง:
- นายจ้างหรือหน่วยงานออกใบอนุญาตวิชาชีพในต่างประเทศ
เคส ip-55 — ทรัพย์สินทางปัญญา · ดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
บริษัทต่างชาติที่ลงทุนในไทยซึ่งอยู่ที่ดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–อาหรับ โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย ใบรับรองแพทย์, บัญชีรายชื่อผู้ถือหุ้น (บอจ.5), ใบรับรองถิ่นที่อยู่ งานนี้เป็นบริการเดี่ยว ไม่มีขั้นตอนต่อเนื่องเพิ่มเติม สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) จัดล่ามในวันนัดหมายกับเจ้าหน้าที่ 2) ประสานสถานทูตปลายทางเพื่อรับรองต่อ 3) รับรองลายมือชื่อและเอกสารโดยทนายความผู้ทำคำรับรอง 4) ขอคัดสำเนาเอกสารราชการแทนลูกค้าโดยหนังสือมอบอำนาจ เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับสำนักงานประกันสังคมหรือกองทุนบำนาญต่างประเทศ บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: สิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญที่สุดในเคสลักษณะนี้คือความถูกต้องของการสะกดชื่อให้ตรงกับหนังสือเดินทาง เพราะเป็นสาเหตุการถูกตีกลับที่พบบ่อยที่สุด
- ประเภทลูกค้า:
- บริษัทต่างชาติที่ลงทุนในไทย
- พื้นที่:
- ดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
- คู่ภาษา:
- ไทย–อาหรับ
- หน่วยงานปลายทาง:
- สำนักงานประกันสังคมหรือกองทุนบำนาญต่างประเทศ
เคส ip-56 — ทรัพย์สินทางปัญญา · ลพบุรี
บริษัทจดทะเบียนในประเทศไทยในพื้นที่จังหวัดลพบุรี ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–ญี่ปุ่น โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย สัญญาเช่า, เอกสารสิทธิบัตร/เครื่องหมายการค้า, ใบกำกับภาษี / ภ.ง.ด. งานนี้เป็นบริการเดี่ยว ไม่มีขั้นตอนต่อเนื่องเพิ่มเติม สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) รับรองลายมือชื่อและเอกสารโดยทนายความผู้ทำคำรับรอง 2) จัดชุดเอกสารตามลำดับที่หน่วยงานปลายทางตรวจ 3) จัดล่ามในวันนัดหมายกับเจ้าหน้าที่ 4) จัดส่งเอกสารด้วยบริการที่ติดตามพัสดุได้ เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับสถานทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: ประเด็นที่มักถูกถามซ้ำคือลำดับการรับรอง ว่าต้องรับรองคำแปลก่อนแล้วจึงยื่นนิติกรณ์ ไม่ใช่สลับลำดับ
- ประเภทลูกค้า:
- บริษัทจดทะเบียนในประเทศไทย
- พื้นที่:
- ลพบุรี
- คู่ภาษา:
- ไทย–ญี่ปุ่น
- หน่วยงานปลายทาง:
- สถานทูตสหรัฐอเมริกาประจำประเทศไทย
เคส ip-57 — ทรัพย์สินทางปัญญา · บึงกาฬ
คู่สมรสไทย–ต่างชาติในพื้นที่จังหวัดบึงกาฬ ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–ฝรั่งเศส โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย ใบรับรองถิ่นที่อยู่, ใบรับรองผลการเรียน (Transcript), ปริญญาบัตร งานนี้ใช้บริการต่อเนื่องร่วมด้วย ได้แก่ เอกสารศุลกากร นำเข้า-ส่งออก และ การแปลรับรอง NAATI สำหรับออสเตรเลีย สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) จัดทำคำรับรองคำแปลให้ตรงรูปแบบที่ผู้รับปลายทางกำหนด 2) จัดส่งเอกสารด้วยบริการที่ติดตามพัสดุได้ 3) แปลเอกสารโดยนักแปลเจ้าของภาษาและตรวจทานสองชั้น 4) สแกนสำเนาดิจิทัลเก็บเป็นชุดสำรองให้ลูกค้า เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับกรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ (แจ้งวัฒนะ) บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: ข้อจำกัดที่ต้องแจ้งลูกค้าเสมอคือระยะเวลาขึ้นกับคิวของหน่วยงานราชการ ซึ่งอยู่นอกการควบคุมของผู้ให้บริการ
- ประเภทลูกค้า:
- คู่สมรสไทย–ต่างชาติ
- พื้นที่:
- บึงกาฬ
- คู่ภาษา:
- ไทย–ฝรั่งเศส
- หน่วยงานปลายทาง:
- กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ (แจ้งวัฒนะ)
เคส ip-58 — ทรัพย์สินทางปัญญา · แม่ฮ่องสอน
ลูกค้าชาวไทยที่พำนักอยู่ต่างประเทศในพื้นที่จังหวัดแม่ฮ่องสอน ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–ญี่ปุ่น โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย หนังสือรับรองความเป็นโสด, หนังสือยินยอมให้บุตรเดินทาง, ทะเบียนบ้าน งานนี้เป็นบริการเดี่ยว ไม่มีขั้นตอนต่อเนื่องเพิ่มเติม สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) ตรวจสอบวันหมดอายุของเอกสารก่อนยื่น 2) ทำสารบัญเอกสารและหมายเลขหน้าอ้างอิง 3) สแกนสำเนาดิจิทัลเก็บเป็นชุดสำรองให้ลูกค้า 4) ทำสารบัญเอกสารและหมายเลขหน้าอ้างอิง เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: ลูกค้าที่อยู่ต่างประเทศให้ความสำคัญกับการรับเอกสารแบบติดตามพัสดุได้และการได้สำเนาดิจิทัลไว้ล่วงหน้า
- ประเภทลูกค้า:
- ลูกค้าชาวไทยที่พำนักอยู่ต่างประเทศ
- พื้นที่:
- แม่ฮ่องสอน
- คู่ภาษา:
- ไทย–ญี่ปุ่น
- หน่วยงานปลายทาง:
- สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง
เคส ip-59 — ทรัพย์สินทางปัญญา · ลอนดอน สหราชอาณาจักร
ลูกค้าชาวต่างชาติที่พำนักในไทยซึ่งอยู่ที่ลอนดอน สหราชอาณาจักร ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–จีน โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย คำพิพากษาศาล, งบการเงิน, ใบรับรองถิ่นที่อยู่ งานนี้เป็นบริการเดี่ยว ไม่มีขั้นตอนต่อเนื่องเพิ่มเติม สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) ทำสารบัญเอกสารและหมายเลขหน้าอ้างอิง 2) ขอคัดสำเนาเอกสารราชการแทนลูกค้าโดยหนังสือมอบอำนาจ 3) แปลเอกสารโดยนักแปลเจ้าของภาษาและตรวจทานสองชั้น 4) จัดส่งเอกสารด้วยบริการที่ติดตามพัสดุได้ เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับกรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ (แจ้งวัฒนะ) บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: ข้อจำกัดที่ต้องแจ้งลูกค้าเสมอคือระยะเวลาขึ้นกับคิวของหน่วยงานราชการ ซึ่งอยู่นอกการควบคุมของผู้ให้บริการ
- ประเภทลูกค้า:
- ลูกค้าชาวต่างชาติที่พำนักในไทย
- พื้นที่:
- ลอนดอน สหราชอาณาจักร
- คู่ภาษา:
- ไทย–จีน
- หน่วยงานปลายทาง:
- กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ (แจ้งวัฒนะ)
เคส ip-60 — ทรัพย์สินทางปัญญา · บุรีรัมย์
ลูกค้าชาวไทย (บุคคลธรรมดา)ในพื้นที่จังหวัดบุรีรัมย์ ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–ญี่ปุ่น โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย สัญญาเช่า, ใบขับขี่, หนังสือรับรองการทำงาน งานนี้ใช้บริการต่อเนื่องร่วมด้วย ได้แก่ เอกสารเกษตรและอาหารส่งออก สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) ติดตามคิวและแจ้งสถานะรายวัน 2) แปลเอกสารโดยนักแปลเจ้าของภาษาและตรวจทานสองชั้น 3) สแกนสำเนาดิจิทัลเก็บเป็นชุดสำรองให้ลูกค้า 4) ตรวจการสะกดชื่อให้ตรงกับหนังสือเดินทางทุกฉบับ เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับImmigration, Refugees and Citizenship Canada บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: ประเด็นที่มักถูกถามซ้ำคือลำดับการรับรอง ว่าต้องรับรองคำแปลก่อนแล้วจึงยื่นนิติกรณ์ ไม่ใช่สลับลำดับ
- ประเภทลูกค้า:
- ลูกค้าชาวไทย (บุคคลธรรมดา)
- พื้นที่:
- บุรีรัมย์
- คู่ภาษา:
- ไทย–ญี่ปุ่น
- หน่วยงานปลายทาง:
- Immigration, Refugees and Citizenship Canada
เคส ip-61 — ทรัพย์สินทางปัญญา · หนองคาย
ลูกค้าชาวไทย (บุคคลธรรมดา)ในพื้นที่จังหวัดหนองคาย ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาอังกฤษ–ไทย โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย หนังสือรับรองความเป็นโสด, หนังสือรับรองบริษัท, ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ งานนี้ใช้บริการต่อเนื่องร่วมด้วย ได้แก่ บำนาญและสวัสดิการข้ามประเทศ และ มรดก พินัยกรรม และผู้จัดการมรดก สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) ติดตามคิวและแจ้งสถานะรายวัน 2) ประสานสถานทูตปลายทางเพื่อรับรองต่อ 3) จัดทำคำรับรองคำแปลให้ตรงรูปแบบที่ผู้รับปลายทางกำหนด 4) ติดตามคิวและแจ้งสถานะรายวัน เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับมหาวิทยาลัยหรือสถาบันการศึกษาในต่างประเทศ บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: ในเคสที่มีหลายบริการต่อเนื่องกัน ลูกค้าให้ความสำคัญกับการมีผู้ประสานงานคนเดียวตลอดสายงาน
- ประเภทลูกค้า:
- ลูกค้าชาวไทย (บุคคลธรรมดา)
- พื้นที่:
- หนองคาย
- คู่ภาษา:
- อังกฤษ–ไทย
- หน่วยงานปลายทาง:
- มหาวิทยาลัยหรือสถาบันการศึกษาในต่างประเทศ
เคส ip-62 — ทรัพย์สินทางปัญญา · โอ๊คแลนด์ นิวซีแลนด์
ลูกค้าชาวต่างชาติที่พำนักในไทยซึ่งอยู่ที่โอ๊คแลนด์ นิวซีแลนด์ ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–จีน โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย ปริญญาบัตร, บัตรประจำตัวประชาชน, งบการเงิน งานนี้เป็นบริการเดี่ยว ไม่มีขั้นตอนต่อเนื่องเพิ่มเติม สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) ทำสารบัญเอกสารและหมายเลขหน้าอ้างอิง 2) รับรองลายมือชื่อและเอกสารโดยทนายความผู้ทำคำรับรอง 3) ตรวจการสะกดชื่อให้ตรงกับหนังสือเดินทางทุกฉบับ 4) จัดล่ามในวันนัดหมายกับเจ้าหน้าที่ เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: ข้อจำกัดที่ต้องแจ้งลูกค้าเสมอคือระยะเวลาขึ้นกับคิวของหน่วยงานราชการ ซึ่งอยู่นอกการควบคุมของผู้ให้บริการ
- ประเภทลูกค้า:
- ลูกค้าชาวต่างชาติที่พำนักในไทย
- พื้นที่:
- โอ๊คแลนด์ นิวซีแลนด์
- คู่ภาษา:
- ไทย–จีน
- หน่วยงานปลายทาง:
- กรมพัฒนาธุรกิจการค้า
เคส ip-63 — ทรัพย์สินทางปัญญา · สมุทรสาคร
นักศึกษาที่เตรียมยื่นสถาบันในต่างประเทศในพื้นที่จังหวัดสมุทรสาคร ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–เยอรมัน โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย สูติบัตร, สูติบัตรบุตร, ใบสำคัญการหย่า งานนี้เป็นบริการเดี่ยว ไม่มีขั้นตอนต่อเนื่องเพิ่มเติม สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) แปลเอกสารโดยนักแปลเจ้าของภาษาและตรวจทานสองชั้น 2) จัดส่งเอกสารด้วยบริการที่ติดตามพัสดุได้ 3) ตรวจเอกสารต้นฉบับและความครบถ้วนก่อนเริ่มงาน 4) จัดทำคำรับรองคำแปลให้ตรงรูปแบบที่ผู้รับปลายทางกำหนด เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับมหาวิทยาลัยหรือสถาบันการศึกษาในต่างประเทศ บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: เคสองค์กรมักต้องการชุดเอกสารสำรองเพิ่มเพื่อใช้กับหลายหน่วยงานพร้อมกัน
- ประเภทลูกค้า:
- นักศึกษาที่เตรียมยื่นสถาบันในต่างประเทศ
- พื้นที่:
- สมุทรสาคร
- คู่ภาษา:
- ไทย–เยอรมัน
- หน่วยงานปลายทาง:
- มหาวิทยาลัยหรือสถาบันการศึกษาในต่างประเทศ
เคส ip-64 — ทรัพย์สินทางปัญญา · สุโขทัย
ครอบครัวที่ย้ายถิ่นฐานถาวรในพื้นที่จังหวัดสุโขทัย ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–ฝรั่งเศส โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย ใบเปลี่ยนชื่อ-สกุล, หนังสือมอบอำนาจ, ใบรับรองผลการเรียน (Transcript) งานนี้เป็นบริการเดี่ยว ไม่มีขั้นตอนต่อเนื่องเพิ่มเติม สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) จัดชุดเอกสารตามลำดับที่หน่วยงานปลายทางตรวจ 2) สแกนสำเนาดิจิทัลเก็บเป็นชุดสำรองให้ลูกค้า 3) ให้คำปรึกษาลำดับขั้นตอนก่อนตัดสินใจเริ่มงาน 4) ทำสารบัญเอกสารและหมายเลขหน้าอ้างอิง เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: ข้อจำกัดที่ต้องแจ้งลูกค้าเสมอคือระยะเวลาขึ้นกับคิวของหน่วยงานราชการ ซึ่งอยู่นอกการควบคุมของผู้ให้บริการ
- ประเภทลูกค้า:
- ครอบครัวที่ย้ายถิ่นฐานถาวร
- พื้นที่:
- สุโขทัย
- คู่ภาษา:
- ไทย–ฝรั่งเศส
- หน่วยงานปลายทาง:
- กรมพัฒนาธุรกิจการค้า
เคส ip-65 — ทรัพย์สินทางปัญญา · อุบลราชธานี
บริษัทจดทะเบียนในประเทศไทยในพื้นที่จังหวัดอุบลราชธานี ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–รัสเซีย โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ, เอกสารสิทธิบัตร/เครื่องหมายการค้า, บัญชีรายชื่อผู้ถือหุ้น (บอจ.5) งานนี้เป็นบริการเดี่ยว ไม่มีขั้นตอนต่อเนื่องเพิ่มเติม สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) ตรวจการสะกดชื่อให้ตรงกับหนังสือเดินทางทุกฉบับ 2) จัดล่ามในวันนัดหมายกับเจ้าหน้าที่ 3) ยื่นรับรองนิติกรณ์ที่กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ 4) ให้คำปรึกษาลำดับขั้นตอนก่อนตัดสินใจเริ่มงาน เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: ในเคสที่มีหลายบริการต่อเนื่องกัน ลูกค้าให้ความสำคัญกับการมีผู้ประสานงานคนเดียวตลอดสายงาน
- ประเภทลูกค้า:
- บริษัทจดทะเบียนในประเทศไทย
- พื้นที่:
- อุบลราชธานี
- คู่ภาษา:
- ไทย–รัสเซีย
- หน่วยงานปลายทาง:
- สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง
เคส ip-66 — ทรัพย์สินทางปัญญา · นนทบุรี
บริษัทต่างชาติที่ลงทุนในไทยในพื้นที่จังหวัดนนทบุรี ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–อาหรับ โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย ทะเบียนบ้าน, พินัยกรรม, หนังสือยินยอมให้บุตรเดินทาง งานนี้เป็นบริการเดี่ยว ไม่มีขั้นตอนต่อเนื่องเพิ่มเติม สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) ตรวจเอกสารต้นฉบับและความครบถ้วนก่อนเริ่มงาน 2) ขอคัดสำเนาเอกสารราชการแทนลูกค้าโดยหนังสือมอบอำนาจ 3) ตรวจสอบวันหมดอายุของเอกสารก่อนยื่น 4) จัดส่งเอกสารด้วยบริการที่ติดตามพัสดุได้ เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับกรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ (แจ้งวัฒนะ) บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: ข้อจำกัดที่ต้องแจ้งลูกค้าเสมอคือระยะเวลาขึ้นกับคิวของหน่วยงานราชการ ซึ่งอยู่นอกการควบคุมของผู้ให้บริการ
- ประเภทลูกค้า:
- บริษัทต่างชาติที่ลงทุนในไทย
- พื้นที่:
- นนทบุรี
- คู่ภาษา:
- ไทย–อาหรับ
- หน่วยงานปลายทาง:
- กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ (แจ้งวัฒนะ)
เคส ip-67 — ทรัพย์สินทางปัญญา · นครศรีธรรมราช
ลูกค้าชาวไทยที่พำนักอยู่ต่างประเทศในพื้นที่จังหวัดนครศรีธรรมราช ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาอังกฤษ–ไทย โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย ใบตรวจสอบประวัติอาชญากรรม, หนังสือยินยอมให้บุตรเดินทาง, ใบตรวจสอบประวัติอาชญากรรม งานนี้เป็นบริการเดี่ยว ไม่มีขั้นตอนต่อเนื่องเพิ่มเติม สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) ประสานสถานทูตปลายทางเพื่อรับรองต่อ 2) จัดล่ามในวันนัดหมายกับเจ้าหน้าที่ 3) สแกนสำเนาดิจิทัลเก็บเป็นชุดสำรองให้ลูกค้า 4) ให้คำปรึกษาลำดับขั้นตอนก่อนตัดสินใจเริ่มงาน เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: ประเด็นที่มักถูกถามซ้ำคือลำดับการรับรอง ว่าต้องรับรองคำแปลก่อนแล้วจึงยื่นนิติกรณ์ ไม่ใช่สลับลำดับ
- ประเภทลูกค้า:
- ลูกค้าชาวไทยที่พำนักอยู่ต่างประเทศ
- พื้นที่:
- นครศรีธรรมราช
- คู่ภาษา:
- อังกฤษ–ไทย
- หน่วยงานปลายทาง:
- สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง
เคส ip-68 — ทรัพย์สินทางปัญญา · น่าน
คู่สมรสไทย–ต่างชาติในพื้นที่จังหวัดน่าน ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–จีน โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย งบการเงิน, ปริญญาบัตร, เอกสารจดทะเบียนรถ งานนี้ใช้บริการต่อเนื่องร่วมด้วย ได้แก่ องค์กรไม่แสวงหากำไรและ NGO และ เอกสารนิติบุคคลและการลงทุน สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) สแกนสำเนาดิจิทัลเก็บเป็นชุดสำรองให้ลูกค้า 2) ทำสารบัญเอกสารและหมายเลขหน้าอ้างอิง 3) ให้คำปรึกษาลำดับขั้นตอนก่อนตัดสินใจเริ่มงาน 4) รับรองลายมือชื่อและเอกสารโดยทนายความผู้ทำคำรับรอง เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับกรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ (แจ้งวัฒนะ) บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: สิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญที่สุดในเคสลักษณะนี้คือความถูกต้องของการสะกดชื่อให้ตรงกับหนังสือเดินทาง เพราะเป็นสาเหตุการถูกตีกลับที่พบบ่อยที่สุด
- ประเภทลูกค้า:
- คู่สมรสไทย–ต่างชาติ
- พื้นที่:
- น่าน
- คู่ภาษา:
- ไทย–จีน
- หน่วยงานปลายทาง:
- กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ (แจ้งวัฒนะ)
เคส ip-69 — ทรัพย์สินทางปัญญา · บึงกาฬ
ลูกค้าชาวไทย (บุคคลธรรมดา)ในพื้นที่จังหวัดบึงกาฬ ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–สเปน โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย ใบขับขี่, สูติบัตรบุตร, บัญชีรายชื่อผู้ถือหุ้น (บอจ.5) งานนี้ใช้บริการต่อเนื่องร่วมด้วย ได้แก่ การแปลรับรอง NAATI สำหรับออสเตรเลีย สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) ให้คำปรึกษาลำดับขั้นตอนก่อนตัดสินใจเริ่มงาน 2) จัดล่ามในวันนัดหมายกับเจ้าหน้าที่ 3) ตรวจเอกสารต้นฉบับและความครบถ้วนก่อนเริ่มงาน 4) ให้คำปรึกษาลำดับขั้นตอนก่อนตัดสินใจเริ่มงาน เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับสถานทูตออสเตรเลียประจำประเทศไทย บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: ในเคสที่มีหลายบริการต่อเนื่องกัน ลูกค้าให้ความสำคัญกับการมีผู้ประสานงานคนเดียวตลอดสายงาน
- ประเภทลูกค้า:
- ลูกค้าชาวไทย (บุคคลธรรมดา)
- พื้นที่:
- บึงกาฬ
- คู่ภาษา:
- ไทย–สเปน
- หน่วยงานปลายทาง:
- สถานทูตออสเตรเลียประจำประเทศไทย
เคส ip-70 — ทรัพย์สินทางปัญญา · ลพบุรี
ลูกค้าชาวต่างชาติที่พำนักในไทยในพื้นที่จังหวัดลพบุรี ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–เกาหลี โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย หนังสือเดินทาง, ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ, หนังสือรับรองบริษัท งานนี้ใช้บริการต่อเนื่องร่วมด้วย ได้แก่ เอกสารคดีความและคำพิพากษา และ งานกระทรวงยุติธรรมและนักแปลขึ้นทะเบียน สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) ยื่นรับรองนิติกรณ์ที่กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ 2) จัดทำคำรับรองคำแปลให้ตรงรูปแบบที่ผู้รับปลายทางกำหนด 3) แปลเอกสารโดยนักแปลเจ้าของภาษาและตรวจทานสองชั้น 4) จัดชุดเอกสารตามลำดับที่หน่วยงานปลายทางตรวจ เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับธนาคารหรือสถาบันการเงินในต่างประเทศ บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: ข้อจำกัดที่ต้องแจ้งลูกค้าเสมอคือระยะเวลาขึ้นกับคิวของหน่วยงานราชการ ซึ่งอยู่นอกการควบคุมของผู้ให้บริการ
- ประเภทลูกค้า:
- ลูกค้าชาวต่างชาติที่พำนักในไทย
- พื้นที่:
- ลพบุรี
- คู่ภาษา:
- ไทย–เกาหลี
- หน่วยงานปลายทาง:
- ธนาคารหรือสถาบันการเงินในต่างประเทศ
เคส ip-71 — ทรัพย์สินทางปัญญา · ชุมพร
คู่สมรสไทย–ต่างชาติในพื้นที่จังหวัดชุมพร ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–ฝรั่งเศส โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย ใบรับรองถิ่นที่อยู่, สัญญาเช่า, ใบรับรองถิ่นที่อยู่ งานนี้ใช้บริการต่อเนื่องร่วมด้วย ได้แก่ มูลนิธิ สมาคม และงานสาธารณกุศล สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) จัดทำคำรับรองคำแปลให้ตรงรูปแบบที่ผู้รับปลายทางกำหนด 2) สแกนสำเนาดิจิทัลเก็บเป็นชุดสำรองให้ลูกค้า 3) รับรองลายมือชื่อและเอกสารโดยทนายความผู้ทำคำรับรอง 4) ตรวจสอบวันหมดอายุของเอกสารก่อนยื่น เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับสำนักงานประกันสังคมหรือกองทุนบำนาญต่างประเทศ บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: ข้อจำกัดที่ต้องแจ้งลูกค้าเสมอคือระยะเวลาขึ้นกับคิวของหน่วยงานราชการ ซึ่งอยู่นอกการควบคุมของผู้ให้บริการ
- ประเภทลูกค้า:
- คู่สมรสไทย–ต่างชาติ
- พื้นที่:
- ชุมพร
- คู่ภาษา:
- ไทย–ฝรั่งเศส
- หน่วยงานปลายทาง:
- สำนักงานประกันสังคมหรือกองทุนบำนาญต่างประเทศ
เคส ip-72 — ทรัพย์สินทางปัญญา · จันทบุรี
ลูกค้าชาวไทยที่พำนักอยู่ต่างประเทศในพื้นที่จังหวัดจันทบุรี ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–สเปน โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ, เอกสารสิทธิบัตร/เครื่องหมายการค้า, บัญชีรายชื่อผู้ถือหุ้น (บอจ.5) งานนี้เป็นบริการเดี่ยว ไม่มีขั้นตอนต่อเนื่องเพิ่มเติม สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) ตรวจสอบวันหมดอายุของเอกสารก่อนยื่น 2) ยื่นรับรองนิติกรณ์ที่กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ 3) สแกนสำเนาดิจิทัลเก็บเป็นชุดสำรองให้ลูกค้า 4) รับรองลายมือชื่อและเอกสารโดยทนายความผู้ทำคำรับรอง เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับกรมสรรพากร บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: สิ่งที่ทำให้เคสจบเร็วคือการเตรียมหนังสือมอบอำนาจให้ถูกแบบตั้งแต่ต้น
- ประเภทลูกค้า:
- ลูกค้าชาวไทยที่พำนักอยู่ต่างประเทศ
- พื้นที่:
- จันทบุรี
- คู่ภาษา:
- ไทย–สเปน
- หน่วยงานปลายทาง:
- กรมสรรพากร
เคส ip-73 — ทรัพย์สินทางปัญญา · อุดรธานี
บริษัทต่างชาติที่ลงทุนในไทยในพื้นที่จังหวัดอุดรธานี ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–อังกฤษ โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย งบการเงิน, ทะเบียนบ้าน, ใบเปลี่ยนชื่อ-สกุล งานนี้เป็นบริการเดี่ยว ไม่มีขั้นตอนต่อเนื่องเพิ่มเติม สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) จัดล่ามในวันนัดหมายกับเจ้าหน้าที่ 2) แปลเอกสารโดยนักแปลเจ้าของภาษาและตรวจทานสองชั้น 3) ตรวจการสะกดชื่อให้ตรงกับหนังสือเดินทางทุกฉบับ 4) จัดทำคำรับรองคำแปลให้ตรงรูปแบบที่ผู้รับปลายทางกำหนด เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับกรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ (แจ้งวัฒนะ) บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: เคสกลุ่มนี้มักติดเรื่องอายุเอกสาร จึงต้องคำนวณวันยื่นย้อนกลับจากวันนัดของหน่วยงานปลายทาง
- ประเภทลูกค้า:
- บริษัทต่างชาติที่ลงทุนในไทย
- พื้นที่:
- อุดรธานี
- คู่ภาษา:
- ไทย–อังกฤษ
- หน่วยงานปลายทาง:
- กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ (แจ้งวัฒนะ)
เคส ip-74 — ทรัพย์สินทางปัญญา · กำแพงเพชร
บริษัทจดทะเบียนในประเทศไทยในพื้นที่จังหวัดกำแพงเพชร ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–รัสเซีย โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย บัตรประจำตัวประชาชน, หนังสือรับรองการทำงาน, สูติบัตร งานนี้เป็นบริการเดี่ยว ไม่มีขั้นตอนต่อเนื่องเพิ่มเติม สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) รับรองลายมือชื่อและเอกสารโดยทนายความผู้ทำคำรับรอง 2) ติดตามคิวและแจ้งสถานะรายวัน 3) สแกนสำเนาดิจิทัลเก็บเป็นชุดสำรองให้ลูกค้า 4) ทำสารบัญเอกสารและหมายเลขหน้าอ้างอิง เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับมหาวิทยาลัยหรือสถาบันการศึกษาในต่างประเทศ บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: ประเด็นที่มักถูกถามซ้ำคือลำดับการรับรอง ว่าต้องรับรองคำแปลก่อนแล้วจึงยื่นนิติกรณ์ ไม่ใช่สลับลำดับ
- ประเภทลูกค้า:
- บริษัทจดทะเบียนในประเทศไทย
- พื้นที่:
- กำแพงเพชร
- คู่ภาษา:
- ไทย–รัสเซีย
- หน่วยงานปลายทาง:
- มหาวิทยาลัยหรือสถาบันการศึกษาในต่างประเทศ
เคส ip-75 — ทรัพย์สินทางปัญญา · ลอสแอนเจลิส สหรัฐอเมริกา
ครอบครัวที่ย้ายถิ่นฐานถาวรซึ่งอยู่ที่ลอสแอนเจลิส สหรัฐอเมริกา ติดต่อเข้ามาเพื่อใช้บริการทรัพย์สินทางปัญญา คู่ภาษาไทย–อังกฤษ โดยเอกสารในชุดงานประกอบด้วย ใบรับรองถิ่นที่อยู่, ใบขับขี่, ใบเปลี่ยนชื่อ-สกุล งานนี้เป็นบริการเดี่ยว ไม่มีขั้นตอนต่อเนื่องเพิ่มเติม สิ่งที่เราดูแลให้ในเคสนี้คือ 1) ขอคัดสำเนาเอกสารราชการแทนลูกค้าโดยหนังสือมอบอำนาจ 2) จัดชุดเอกสารตามลำดับที่หน่วยงานปลายทางตรวจ 3) ให้คำปรึกษาลำดับขั้นตอนก่อนตัดสินใจเริ่มงาน 4) แปลเอกสารโดยนักแปลเจ้าของภาษาและตรวจทานสองชั้น เอกสารชุดสุดท้ายถูกนำไปใช้กับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า บันทึกประเด็นสำคัญของเคส: ลูกค้าที่มีนัดหมายกระชั้นให้ความสำคัญกับการยืนยันว่าเอกสารใดยื่นได้ก่อนและใดต้องรอ
- ประเภทลูกค้า:
- ครอบครัวที่ย้ายถิ่นฐานถาวร
- พื้นที่:
- ลอสแอนเจลิส สหรัฐอเมริกา
- คู่ภาษา:
- ไทย–อังกฤษ
- หน่วยงานปลายทาง:
- กรมพัฒนาธุรกิจการค้า