เรียกร้องค่าสินไหมกรณีอุบัติเหตุและทุพพลภาพโดยใช้กรมธรรม์ประกันภัยหรือหนังสือรับรองความคุ้มครอง ต้องจัดชุดเอกสารอย่างไร

สิ่งที่ผู้ถามต้องการทราบคือ “เรียกร้องค่าสินไหมกรณีอุบัติเหตุและทุพพลภาพโดยใช้กรมธรรม์ประกันภัยหรือหนังสือรับรองความคุ้มครอง ต้องจัดชุดเอกสารอย่างไร” จึงชี้จุดที่มักทำให้เอกสารถูกตีกลับในกรณีลักษณะนี้ ก่อนสรุปหลักปฏิบัติทั่วไป เงื่อนไขเฉพาะของเคสนี้คือ วัตถุประสงค์: Accidentclaim / ประเภทเอกสาร: Policy ซึ่งเป็นตัวกำหนดว่าต้องใช้คำแปลและการรับรองระดับใด คำสำคัญที่ยึดเป็นกรอบคำตอบหน้านี้คือ เรียกร้องค่าสินไหมกรณีอุบัติเหตุและทุพพลภาพโดยใช้กรมธรรม์ประกันภัยหรือหนังสือรับรองความคุ้มครอง · ต้องจัดชุดเอกสารอย่างไร ประเด็นที่ทำให้งานล่าช้าบ่อยที่สุดคือเอกสารประกอบไม่ครบตั้งแต่รอบแรก ปัจจัยชี้ขาดของเคสนี้คือข้อกำหนดของหน่วยงานผู้รับ ไม่ใช่รูปแบบเอกสารฝั่งต้นทางเพียงอย่างเดียว ก่อนเริ่มงานควร นับจำนวนชุดที่ต้องใช้ให้ครบก่อนเริ่มงาน เพราะการขอเพิ่มภายหลังต้องเริ่มขั้นตอนรับรองใหม่ จากนั้น ตรวจว่าเอกสารต้นทางยังไม่หมดอายุตามเงื่อนไขของผู้รับเอกสาร จากนั้น ตรวจสะกดชื่อ-นามสกุลให้ตรงกับหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชนทุกฉบับ ถ้าเอกสารต้องส่งไปต่างประเทศ ให้รวมเวลาจัดส่งระหว่างประเทศเข้าไปในแผนด้วย กรอบเวลาที่ควรวางคือเผื่อรอบตรวจของหน่วยงานปลายทางอย่างน้อยหนึ่งรอบ ควรเก็บหมายเลขอ้างอิงของแต่ละขั้นรับรองไว้ เพราะใช้ติดตามสถานะได้เร็วกว่า ถ้ามีอีเมลยืนยันข้อกำหนดจากหน่วยงานปลายทาง ให้เก็บไว้เป็นหลักฐานประกอบ ชื่อผู้ตายและทายาทต้องสะกดตรงกันทุกฉบับ หากต่างต้องมีหลักฐานยืนยันว่าเป็นบุคคลเดียวกัน ทรัพย์สินในต่างประเทศมักต้องใช้เอกสารรับรองสถานะทายาทที่ออกใหม่ภายในกรอบเวลาที่กำหนด ถ้ายังไม่แน่ใจข้อกำหนด ให้ส่งภาพตัวอย่างเอกสารให้ปลายทางดูก่อนทำครบชุด สัญญาประกันภัยอยู่ภายใต้ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ ลักษณะประกันภัย มาตรา 861 ถึง 897 ครอบคลุมทั้งประกันวินาศภัยและประกันชีวิต โดยมีสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เป็นหน่วยงานกำกับดูแลตามพระราชบัญญัติคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย พ.ศ. 2550 ประกอบพระราชบัญญัติประกันชีวิตและพระราชบัญญัติประกันวินาศภัย เงื่อนไขความคุ้มครอง ข้อยกเว้น และระยะเวลาแจ้งเหตุเป็นไปตามกรมธรรม์แต่ละฉบับ จึงต้องอ่านกรมธรรม์ฉบับจริงเป็นหลัก ชุดเอกสารเคลมข้ามประเทศที่บริษัทประกันและกองทุนบำเหน็จบำนาญปลายทางมักเรียก ได้แก่ กรมธรรม์หรือหนังสือรับรองความคุ้มครอง แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน มรณบัตรหรือใบรับรองแพทย์ รายงานการชันสูตรหรือบันทึกประจำวันของตำรวจกรณีอุบัติเหตุ ใบเสร็จและสรุปค่ารักษาพยาบาล เอกสารพิสูจน์ความสัมพันธ์ของผู้รับประโยชน์ และหลักฐานบัญชีธนาคารสำหรับรับเงิน ทุกฉบับที่เป็นภาษาไทยต้องแปลและรับรองตามที่ปลายทางกำหนด ความแม่นยำสำคัญเป็นพิเศษในงานมรดกและงานเคลม ตัวเลขจำนวนเงิน เลขกรมธรรม์ เลขที่คดีและปีคดี เลขโฉนดและเลขที่ดิน ชื่อทายาทตามทะเบียนราษฎร รวมถึงการสะกดชื่อให้ตรงกับหนังสือเดินทาง ต้องตรงกันทุกฉบับ หากเอกสารเก่าใช้การสะกดชื่อคนละแบบ ควรแจ้งล่วงหน้าเพื่อทำหมายเหตุผู้แปลอธิบายความแตกต่าง แทนการแก้ไขข้อความในต้นฉบับซึ่งทำไม่ได้ ค่าบริการและระยะเวลาขึ้นกับจำนวนหน้า ภาษาปลายทาง จำนวนฉบับที่ต้องรับรอง และขั้นตอนที่หน่วยงานปลายทางกำหนด จึงประเมินเป็นรายกรณีก่อนเริ่มงานทุกครั้ง สอบถามเจ้าหน้าที่ได้โดยตรง ส่งภาพเอกสารทุกหน้าพร้อมหนังสือแจ้งข้อกำหนดจากศาล ธนาคาร บริษัทประกัน หรือหน่วยงานปลายทางที่ขอเอกสาร ให้ทีมงานตรวจล่วงหน้าได้ทาง LINE @NAATI, โทร 080-5578887 หรืออีเมล ilc@thainotary.co.th

ปรึกษาฟรี — LINE @NAATI · โทร 080-5578887 · อีเมล ilc@thainotary.co.th