นักท่องเที่ยวต่างชาติที่เข้ารักษาในโรงพยาบาลไทยแล้วกลับไปเบิกกับประกันที่ประเทศตน ควรเตรียมเอกสารอย่างไร

เรื่องที่ต้องตอบให้ชัดคือ “นักท่องเที่ยวต่างชาติที่เข้ารักษาในโรงพยาบาลไทยแล้วกลับไปเบิกกับประกันที่ประเทศตน ควรเตรียมเอกสารอย่างไร” จึงชี้จุดที่มักทำให้เอกสารถูกตีกลับในกรณีลักษณะนี้ ก่อนสรุปหลักปฏิบัติทั่วไป หากผู้เคลมไม่ใช่ผู้เอาประกันโดยตรง ต้องมีหลักฐานความสัมพันธ์หรือหนังสือมอบอำนาจแนบด้วย ขั้นถัดไปคือยืนยันช่องทางยื่นและรูปแบบไฟล์/สำเนาที่ปลายทางกำหนด แนบสารบัญเอกสารไปกับชุดที่ยื่น ช่วยลดโอกาสเอกสารตกหล่นระหว่างตรวจ ควรบันทึกว่าใครเป็นผู้ลงนามรับรองและวันที่รับรอง เพื่ออ้างอิงในภายหลัง รายงานแพทย์หรือรายงานตำรวจควรแปลโดยคงศัพท์เฉพาะและวันที่-เวลาไว้ตรงต้นฉบับ ก่อนเริ่มงานควร ยืนยันกับหน่วยงานปลายทางว่าต้องการต้นฉบับ สำเนารับรอง หรือคำแปลรับรองแบบใด จากนั้น ตรวจสะกดชื่อ-นามสกุลให้ตรงกับหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชนทุกฉบับ จากนั้น ตรวจว่าเอกสารต้นทางยังไม่หมดอายุตามเงื่อนไขของผู้รับเอกสาร ถ้าต้องใช้หลายชุด ควรสั่งให้ครบตั้งแต่รอบแรกเพื่อไม่ต้องเข้าคิวใหม่ กรอบเวลาที่ควรวางคือเผื่อรอบตรวจของหน่วยงานปลายทางอย่างน้อยหนึ่งรอบ คำสำคัญที่ยึดเป็นกรอบคำตอบหน้านี้คือ นักท่องเที่ยวต่างชาติที่เข้ารักษาในโรงพยาบาลไทยแล้วกลับไปเบิกกับประกันที่ประเทศตน · ควรเตรียมเอกสารอย่างไร ความต่างของเคสนี้กับเคสทั่วไปอยู่ที่จำนวนชุดและช่วงเวลาที่ต้องใช้เอกสาร จุดที่ต้องระวังที่สุดของเคสแบบนี้คือลำดับการรับรอง เพราะการสลับขั้นตอนทำให้ต้องเริ่มใหม่ทั้งชุด ชุดเอกสารเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนด้านสุขภาพตามปกติประกอบด้วยแบบฟอร์มเรียกร้องของบริษัทประกัน ใบรับรองแพทย์ที่ระบุการวินิจฉัยและช่วงเวลารักษา สรุปการรักษาหรือหนังสือส่งตัวเมื่อมีการนอนโรงพยาบาล ใบเสร็จรับเงินและใบแจ้งรายการค่ารักษาพยาบาลตัวจริง และสำเนาบัตรประจำตัวหรือหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย เอกสารทุกฉบับต้องอ่านออกชัดเจนและข้อมูลตรงกันทุกใบ เอกสารไทยที่จะใช้ต่างประเทศตามปกติเดินตามลำดับ คือ ขอต้นฉบับหรือหนังสือรับรองจากหน่วยงานผู้ออก แปลให้ตรงตามต้นฉบับ ยื่นรับรองนิติกรณ์ที่กองสัญชาติและนิติกรณ์ กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ แล้วนำไปรับรองต่อที่สถานเอกอัครราชทูตของประเทศปลายทางเมื่อประเทศนั้นกำหนด เนื่องจากประเทศไทยไม่ได้เป็นภาคีอนุสัญญา Apostille ค.ศ. 1961 ส่วนเอกสารต่างประเทศที่จะใช้ในไทยเดินย้อนทางเดียวกัน ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเลขประจำตัวในเอกสารทุกฉบับต้องสะกดตรงกับหนังสือเดินทางและกรมธรรม์ หากเอกสารเก่ายังใช้ชื่อก่อนเปลี่ยน ต้องแนบหนังสือสำคัญการเปลี่ยนชื่อหรือทะเบียนสมรสเพื่อเชื่อมโยงตัวบุคคล ความไม่ตรงกันเพียงจุดเดียวเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้บริษัทประกันขอเอกสารเพิ่มและกระบวนการล่าช้า ค่าบริการและระยะเวลาขึ้นกับจำนวนหน้า ภาษาปลายทาง จำนวนชุดที่ต้องรับรอง และขั้นตอนที่บริษัทประกันหรือหน่วยงานปลายทางกำหนด จึงประเมินเป็นรายกรณีก่อนเริ่มงานทุกครั้ง สอบถามเจ้าหน้าที่ได้โดยตรง ส่งภาพเอกสารทุกฉบับพร้อมหนังสือหรือแบบฟอร์มที่บริษัทประกันหรือหน่วยงานปลายทางแจ้งมา ทีมงานตรวจรายการล่วงหน้าให้ได้ทาง LINE @NAATI, โทร 080-5578887 หรืออีเมล ilc@thainotary.co.th

ปรึกษาฟรี — LINE @NAATI · โทร 080-5578887 · อีเมล ilc@thainotary.co.th